Vanliga frågor besvaras nedan. Hittar du inte svar? Skicka en biljett — vi svarar inom 48 timmar (24h för Pro-användare).
Tryck på den gula +-knappen längst ner. Välj typ (ROT eller RUT), skriv leverantörens org.nr, fyll i belopp. Vi beräknar avdraget åt dig.
Vår F-skatt-check sker mot Skatteverkets register, inte fakturan. Om vår app säger "F-skatt saknas" är leverantören inte registrerad. Be om F-skattbevis eller välj annan leverantör — annars godkänner Skatteverket inte avdraget.
Kontrollera att du har internetanslutning och senaste app-versionen. Om problemet kvarstår, försök på vår webb-app app.rotrutcoach.se. För kontoåterställning, kontakta support.
I appen: Mer → Prenumeration → "Återställ köp". Köpet är knutet till ditt Apple ID eller Google-konto.
Vi visar ett estimat — Skatteverket beslutar slutligt. Vanligaste orsaker till skillnad: (1) hantverkaren rapporterade fel belopp, (2) F-skatt-problem, (3) material-vs-arbete-uppdelning skiljer sig. Kontrollera först din ursprungliga faktura.
Ja. Mer → Data & sekretess → "Exportera min data". Format: JSON eller PDF (Pro). GDPR Article 20-konform.
Kvittot kommer från Stripe eller App Store/Google Play — inte oss. Kolla skräpposten. Vi får besked om köpet och uppgraderar ditt konto inom 5 minuter.
Mer → Ta bort konto, eller använd vår dedikerade sida rotrutcoach.se/delete-account. 30 dagars mjuk-radering, sedan permanent.